Programme de récompense Aéroplan - Condition

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Vous avez une carte Aéroplan ? Présentez-la partout pour obtenir des milles et des primes plus vite !
Rapprochez-vous des primes Aéroplan que vous convoitez. Présentez votre carte Aéroplan afin d'obtenir des milles tous les jours, en magasinant, en voyageant, en parlant au téléphone, en navigant sur le Web et plus encore.

  • Obtenez des milles Aéroplan avec plus de 150 bannières de partenaires : transporteurs aériens, hôtels, forfaits vacances, location de véhicules, cartes financières associées à Aéroplan et détaillants.
  • Obtenez des milles Aéroplan à deux reprises en faisant des achats quotidiens auprès des partenaires—d'abord quand
    vous payez avec une carte financière associée à Aéroplan puis en montrant votre carte Aéroplan.

Vous ne pouvez accumuler des milles Aéroplan que si vous présentez votre carte Aéroplan chaque fois que vous avez l'occasion d'obtenir des milles.

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  1. Visitez aeroplan.com/macarte
  2. Entrez votre numéro Aéroplan et votre mot de passe. Vous n'avez pas de mot de passe ?
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Vous recevrez votre carte d'ici quatre à six semaines. Une fois que vous l'aurez, rangez-la dans votre portefeuille et présentez-la chaque fois que vous aurez l'occasion d'obtenir des milles et des primes… plus vite.




AéroplanMD est un programme de fidélisation (ci-après désigné « programme Aéroplan ») exploité par Aéroplan Canada Inc. (ci-après désignée « Aéroplan »). En adhérant au programme Aéroplan ou en conservant son adhésion, le membre convient qu'Aéroplan décline toute responsabilité légale ou contractuelle à son égard, et qu'il limite ses obligations légales à ses partenaires auxquels il vend des milles Aéroplan. L'accumulation de milles ne confère au membre Aéroplan aucun acquis, et le membre qui accumule des milles Aéroplan ne peut présumer de la disponibilité continue de primes, niveaux de primes, boni ou autre avantage. Aéroplan se réserve le droit de réviser, de modifier, de retirer ou d'annuler le programme Aéroplan (dans sa totalité ou en partie), les avantages ou primes accordés par le programme Aéroplan, ou ses modalités et conditions, sans préavis aux membres. Ces modifications peuvent toucher les milles Aéroplan accumulés par le membre et les règles d'accumulation de milles.

En conservant son adhésion au programme Aéroplan, le membre Aéroplan convient que :

  1. Les milles Aéroplan n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent en aucun cas faire l'objet d'une réclamation monétaire auprès d'Aéroplan ;
  2. Les comptes Aéroplan sont réservés à l'usage de particuliers. Une entreprise, fiducie, association ou autre entité ne peut détenir de compte Aéroplan;
  3. Les milles ou les primes Aéroplan appartiennent au titulaire du compte, et ils ne peuvent être cédés, échangés, légués ou faire l'objet de toute autre forme de transfert (sans le consentement préalable d'Aéroplan et le respect des modalités et conditions du programme Aéroplan). La cession ou le transfert de milles Aéroplan qui ne respectent pas cette règle sera déclarée nulle, et Aéroplan pourrait à son gré radier le membre du programme Aéroplan ou annuler la prime ou les milles Aéroplan, selon le cas.
  4. Aéroplan décline toute responsabilité à l'égard des membres Aéroplan concernant, entre autres, l'annulation ou la modification du programme Aéroplan dans sa totalité ou en partie, l'ajout ou le retrait de partenaires (incluant Air Canada) avec ou sans préavis aux membres, les modifications apportées aux périodes d'interdiction, la disponibilité des vols ou des places sur les vols, de même que toute modification apportée aux primes ou niveaux de primes.
  5. Aéroplan décline toute responsabilité concernant les primes réclamées et ne peut être tenue responsable des vols retardés ou annulés. Vous acceptez qu'Aéroplan et ses filiales, compagnies affiliées ou représentants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables en cas d'accident, de perte, de blessure ou de dommage causés par une prime fournie ou demandée dans le cadre du programme Aéroplan.
  6. Advenant le cas où des milles Aéroplan achetés par un membre ne sont pas utilisés dans les 12 mois suivant l'achat, la responsabilité d'Aéroplan se limite au remboursement de la somme payée lors de l'achat (étant entendu que toute prime obtenue après l'achat des milles Aéroplan sera considérée comme ayant été obtenue d'abord grâce aux milles Aéroplan achetés, et ensuite en échange des autres milles);
  7. Le statut de membre Aéroplan constitue un privilège qui peut être révoqué par Aéroplan, en tout temps et sans aucune compensation de sa part, en raison du non-respect des modalités et conditions du programme Aéroplan ou de tout autre comportement qui, selon elle, peut nuire à l'intérêt d'Aéroplan, du programme Aéroplan ou de ses partenaires;
  8. Aéroplan n'est aucunement tenue de maintenir le programme Aéroplan ou de fournir d'avis concernant son annulation;
  9. Le membre Aéroplan est tenu d'acquitter les taxes, les frais de départ et de sécurité, les droits ou frais applicables aux primes, telles qu'imposés par toute autorité gouvernementale, les surtaxes exigées par tout transporteur aérien et tous frais de service imposés par Aéroplan;
  10. Aéroplan et les entreprises qui lui sont associées ne peuvent être tenues responsable des pertes ou des retards postaux;
  11. L'entente conclue entre Aéroplan et ses partenaires aériens permet aux membres Aéroplan d'accumuler et d'échanger des milles Aéroplan auprès de tous les partenaires participants. Toutefois, les milles d'un vol spécifique ne peuvent être portés qu'au compte d'un seul programme pour grands voyageurs. Si les milles sont déjà inscrits au compte d'un programme, ils ne peuvent être transmis à un autre;
  12. L'inscription au programme Aéroplan se fait individuellement, une seule fois, et le nom qui figure sur le compte doit être le nom légal du membre. Les comptes sont réservés à l'usage de particuliers ; en conséquence, ils sont conservés au nom de particuliers seulement;
  13. Il est possible d'accumuler des milles Aéroplan et de réclamer des primes-voyages Aéroplan, sous réserve des modifications apportées au programme Aéroplan ou de son annulation, jusqu'au 31 décembre 2012 et jusqu'au 31 mars 2013 respectivement. Tout voyage effectué grâce à une prime-voyage doit être terminé au plus tard le 14 décembre 2013;
  14. Les milles Aéroplan dans un compte appartiennent à la personne qui détient le compte et non pas à la personne ou à l'entreprise qui a payé le billet d'avion, le séjour à l'hôtel, la location du véhicule ou toute transaction effectuée avec un autre partenaire Aéroplan;
  15. Chaque membre a la responsabilité de se tenir au courant des modalités du programme Aéroplan et du nombre de milles Aéroplan inscrits à son compte. Aéroplan tentera de transmettre aux membres les relevés ou tout autre renseignement concernant Aéroplan ou les offres promotionnelles. Aéroplan ne peut être tenu responsable en cas de manquement à cet égard.
  16. Chaque membre doit informer Aéroplan de tout changement d'adresse postale ou électronique. Aéroplan ne peut être tenu responsable des documents transmis par la poste ou par courrier électronique qui sont mal adressés, ni des conséquences qui pourraient en découler.
  17. Les certificats de surclassement Aéroplan et les billets ne peuvent être échangés contre de l'argent. Leur vente, modification ou échange entraînent leur annulation. Le membre peut perdre ses privilèges;
  18. Le millage contenu dans un compte expirera si le membre Aéroplan n'a pas accumulé ou échangé de milles Aéroplan pendant une période de 12 mois consécutifs. Les milles pourront expirer sans autre préavis.
  19. Le millage contenu dans un compte expirera sept ans (84 mois) après la date d'accumulation. Les milles accumulés dans un compte avant le 1er janvier 2007 seront considérés comme ayant été accumulés le 31 décembre 2006 (peu importe la date à laquelle ils auront été réellement accumulés). Les milles pourront expirer sans autre préavis.
  20. Tout renseignement personnel sur le compte ne sera fourni qu'au titulaire, à la personne à qui vous avez accordé ce privilège en faisant parvenir une lettre à Aéroplan, ou conformément à une ordonnance d'une cour de justice ou à une demande d'une agence gouvernementale détenant une autorité suffisante pour justifier une telle dérogation;
  21. Advenant qu'un membre change de nom, il devra présenter des pièces justificatives à l'appui ;
  22. Le décès ou la faillite du membre entraîne l'annulation du compte Aéroplan;
  23. Un nourrisson (enfant de moins de deux ans) qui détient un billet payant lui permettant d'occuper un siège peut accumuler des milles Aéroplan dans son propre compte. Son adhésion au programme Aéroplan est assujettie aux modalités et conditions du programme Aéroplan;
  24. Aéroplan est seul juge de l'admissibilité d'un itinéraire selon les modalités et les conditions du programme Aéroplan;
  25. Aéroplan est seul juge de l'interprétation des modalités et des conditions du programme Aéroplan;
  26. Le programme Aéroplan est régi, contrôlé, interprété et défini par les lois de la province de l'Ontario et par les lois fédérales s'y appliquant, et en vertu de ces lois, sans égard pour tout principe en matière de conflit de droit. Vous consentez expressément à ce que les tribunaux de l'Ontario ou la Cour fédérale du Canada en Ontario, ou les tribunaux de tout autre district judiciaire ou territoire qu'Aéroplan peut choisir, soient seuls compétents pour entendre les recours, différends ou conflits liés aux présentes. Tout différend concernant le programme Aéroplan ou découlant de l'accumulation de milles, la réclamation ou l'obtention de primes Aéroplan doit être soumis aux tribunaux de l'Ontario qui seront les seuls compétents pour entendre ces différends ;
  27. Aucune renonciation par Aéroplan ou par vous à un manquement ou à un défaut aux termes des présentes ne sera considérée comme une renonciation à ce qui précède ou à toute infraction ou défaut subséquent. Si des stipulations contenues aux présentes devaient être jugées nulles, invalides ou autrement inopposables par un tribunal compétent, ce jugement ne saurait toucher les autres stipulations contenues aux présentes.

En plus des autres modalités et conditions disponibles sur aeroplan.com, vous trouverez à gauche les modalités et conditions de réservation propres à Aéroplan et celles qui s'appliquent aux produits. Veuillez cliquer sur les liens pour voir l'intégralité des modalités et conditions de réservation et celles qui s'appliquent aux produits.